ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора розничной купли-продажи товара

дистанционным способом

9 агуста 2026г.

1.         Положения Оферты
1.1.         Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет, является предложением Индивидуального предпринимателя Касицкой Марии Владимировны ИНН 421703421914,ОГРНИП 323547600074975 (далее по тексту - «Продавец») заключить Договор розничной купли-продажи дистанционным способом с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2.         Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3.         На отношения сторон распространяют свое действие Гражданский кодекс РФ, Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
1.4.         Оферта признается акцептованной Покупателем с момента совершения Покупателем действий по оплате оформленного Заказа. Совершение Покупателем оплаты Заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор розничной купли-продажи (далее – Договор) считается заключенным с момента поступления денежных средств за Товар на расчетный счет Продавца. Продавец подтверждает заключение Договора путем направления Покупателю электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, содержащее номер Заказа либо иной способ идентификации Заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном Договоре и его условиях. Выдача кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, подтверждает факт оплаты и заключения Договора.
1.5.         Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
1.6.         Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.7.         Совершая действия по акцепту Оферты, Покупатель:
1.7.1.         подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Продавца, касающимися порядка исполнения Договора розничной купли-продажи, размещенными в сети Интернет на Сайте.
1.7.2.         подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Продавцом. До достижения возраста 18 лет Покупатель обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на заключение Договора.
1.7.3.         подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.8.         Продавец может изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу после того, как все изменения или дополнительные условия будут опубликованы на Сайте. 
1.9.         Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от акцепта и оформления Заказа.
2.         Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.         Продавец – Индивидуальный предприниматель Касицкая Мария Владимировна ИНН 421703421914,ОГРНИП 323547600074975, адрес электронной почты threeheads_official@mail.ru.
2.2.         Покупатель - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и имеющее намерение заказать и приобрести товар  исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3.         Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», нажатие кнопки «Купить»на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу пункта выдачи на Сайте.
2.4.         Сайт — официальный сайт Продавца, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://threeheads.ru/.
2.5.         Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, размещенный на Сайте по адресу https://threeheads.ru/, где представлены товары, сведения об их характеристиках, стоимости, способах оплаты, доставки и иная информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора.
2.6.         Каталог — раздел Сайта, содержащий сведения о реализуемых Товарах, их описании, стоимости, характеристиках, фотографиях и иной информации.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.         Предмет договора
  3.1.       По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю представленный в каталоге Интернет-магазина товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.
  3.2.       Информация о Товаре, размещенная на Сайте, содержит сведения о его характеристиках, свойствах, стоимости, комплектности и иных существенных условиях приобретения и представляется в виде текстовых описаний, фотографий, изображений и иной графической либо мультимедийной информации.
  3.3.       Продавец вправе в любое время изменять информацию о Товаре, размещенную на Сайте, включая описание, характеристики, стоимость, ассортимент и наличие Товара. Изменения не распространяются на Заказы, уже принятые Продавцом к исполнению, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.
  3.4.       Товар, представленный на Сайте, соответствует обязательным требованиям законодательства Российской Федерации к качеству и безопасности, если такие требования установлены для соответствующего вида Товара.
  3.5.       Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся интеллектуальной собственностью Продавца. Покупатель не вправе копировать изображения и использовать их в целях реализации товаров от своего имени или для осуществления иной деятельности.
  3.6.       Фотографии, изображения и иные материалы, размещенные на Сайте, в социальных сетях и иных информационных ресурсах Продавца, используются исключительно в качестве примеров Товаров. Цветопередача, отображение оттенков, фактуры и иных характеристик Товара может отличаться в зависимости от настроек устройства Покупателя.
  3.7.       Отдельные Товары могут являться лимитированными, уникальными либо выпущенными в ограниченном количестве. В случае приобретения такого Товара Продавец не гарантирует наличие аналогичного Товара для замены, повторного изготовления либо восполнения ассортимента.
  3.8.       В случае выявления очевидной технической ошибки в цене, описании, характеристиках либо информации о наличии Товара Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа до передачи Товара службе доставки, уведомив об этом Покупателя и возвратив уплаченные денежные средства в полном объеме.
  3.9.       Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю, если иной момент не предусмотрен законодательством Российской Федерации. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара определяется разделом 6 настоящей Оферты.
4.         Порядок оформления Заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ посредством добавления Товара в «Корзину» на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для исполнения Договора, включая:
●              фамилию, имя и отчество (при наличии) Покупателя либо Получателя;
●              номер телефона;
●              город доставки;
●              пункт выдачи транспортной компании «Яндекс. Доставка»;
●              иную информацию, запрашиваемую Продавцом и необходимую для исполнения Заказа.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных сведений. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной, неполной или неактуальной информации.
4.4. После оформления Заказа и поступления оплаты Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек, информацию о Заказе, а также сведения о способах отслеживания отправления и предполагаемых сроках доставки.
4.5. Общение Покупателя с Продавцом должно осуществляться с соблюдением общепринятых норм деловой этики и взаимного уважения. Не допускаются использование нецензурной лексики, оскорблений, угроз, шантажа и иных форм недобросовестного поведения.
4.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа до передачи Товара службе доставки в случаях:
●              отсутствия заказанного Товара;
●              выявления очевидной технической ошибки при оформлении Заказа либо размещении информации о Товаре;
●              выявления признаков мошеннических действий;
●              невозможности исполнения Заказа по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.
В указанных случаях Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученные денежные средства, если они были уплачены.
4.7. Продавец вправе отказаться от заключения либо исполнения Договора до передачи Товара Покупателю при наличии признаков злоупотребления правом со стороны Покупателя, включая неоднократные необоснованные возвраты Товаров, систематический отказ от получения ранее оформленных Заказов, предоставление недостоверных сведений либо иные действия, свидетельствующие о недобросовестном поведении Покупателя, если такой отказ не противоречит законодательству Российской Федерации.
4.8. В отношении отдельных Товаров Продавцом может быть предусмотрен режим предварительного заказа (предзаказ). Информация о возможности оформления предзаказа, сроках передачи Товара и иных условиях размещается на Сайте либо доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
4.9. Оформляя предзаказ, Покупатель подтверждает свое согласие с увеличенными сроками передачи Товара, обусловленными особенностями его изготовления, поставки либо поступления в продажу.

5.         Доставка Товара
  5.1.       Доставка Товара осуществляется с привлечением третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: Яндекс Доставка.
  5.2.       Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, доступные для доставки на момент оформления Заказа.
  5.3.       Стоимость доставки определяется индивидуально в зависимости от способа доставки, региона и адреса получения Товара (пункта выдачи), указывается Покупателю при оформлении Заказа и оплачивается отдельно от стоимости Товара, если иное не предусмотрено Продавцом.
  5.4.       Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона и адреса получения Товара (пункта выдачи) и носит ориентировочный характер.
  5.5.       В случае оформления Заказа, включающего несколько Товаров, Продавец вправе осуществить их передачу отдельными отправлениями (частичную поставку), если иное не согласовано с Покупателем.
  5.6.       После передачи Товара службе доставки Продавец направляет Покупателю трек-номер и (или) иной идентификатор отправления. Покупатель самостоятельно отслеживает движение отправления.
  5.7.       Покупатель обязан обеспечить возможность получения Товара, самостоятельно отслеживать статус отправления, соблюдать сроки хранения, установленные службой доставки, а также совершать необходимые действия для своевременного получения Товара.
  5.8.       В случае если Покупатель не получил Товар в установленный срок хранения и отправление возвращено Продавцу, повторная отправка осуществляется за счет Покупателя.
  5.9.       В случае указания Покупателем некорректного адреса пункта выдачи, контактных данных или иных сведений, препятствующих доставке Товара, повторная доставка осуществляется за счет Покупателя.
5.10.       Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки (перевозчику), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.11.       Продавец принимает разумные меры для соблюдения ориентировочных сроков доставки, однако не несет ответственности за нарушение сроков доставки, возникшее после передачи Товара службе доставки по причинам, не зависящим от Продавца.
5.12.       При вручении предоплаченного Заказа представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, в целях предотвращения мошеннических действий.
5.13.       Заказ передается Покупателю либо Получателю, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Лицо, сообщившее номер Заказа и получившее Товар по адресу доставки либо в пункте выдачи заказов, считается надлежащим Получателем Товара.
5.14.       Одновременно с передачей Товара Покупателю предоставляется информация о Товаре, порядке и сроках его возврата.
5.15.       Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с моментапередачи Товара в пункт выдачи заказов, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации.
5.16.       Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.         Оплата товара
  6.1.       Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации на Сайте Продавца.
  6.2.       Цены на Товары определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке до момента оформления Заказа. Цена Товара, указанная в подтвержденном Заказе Покупателя, изменению не подлежит.
  6.3.       Стоимость доставки оплачивается отдельно от стоимости Товара, если иное прямо не указано Продавцом.
  6.4.       Оплата Товара осуществляется способом, выбранным Покупателем из способов, доступных на момент оформления Заказа, включая перевод через систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду, банковский перевод по реквизитам Продавца, а также иными способами, указанными на Сайте либо согласованными Сторонами.
  6.5.       Заказ принимается Продавцом к исполнению после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами.
  6.6.       Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
  6.7.       При осуществлении оплаты банковской картой обработка платежа осуществляется соответствующей кредитной организацией или оператором платежной системы в соответствии с установленными ими правилами. Продавец не несет ответственности за отказ банка либо платежной системы в проведении платежа по причинам, не зависящим от Продавца.
  6.8.       Продавец вправе предоставлять скидки, проводить акции, устанавливать бонусные программы и иные программы лояльности. Условия их предоставления определяются Продавцом самостоятельно и размещаются на Сайте.
  6.9.       Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.9.1.         В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.9.2.         Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.9.3.         Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
7.         Возврат и обмен Товара
7.1. Общие положения
7.1.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.2. Возврат Товара осуществляется способом, согласованным с Продавцом.
7.1.3. До направления Товара Продавцу Покупатель обязан обратиться к Продавцу для получения информации о порядке возврата, включая актуальный адрес возврата, сведения о получателе и иные необходимые данные.
7.1.4. Направление Товара без предварительного согласования адреса возврата и получателя не считается надлежащим исполнением обязанности по возврату Товара.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней со дня получения в порядке, установленном статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.2.2. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, ярлыков и этикеток, а также отсутствия следов эксплуатации.
7.2.3. Расходы по обратной доставке Товара надлежащего качества несет Покупатель.
7.2.4. Стоимость Товара возвращается Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом возвращенного Товара и заявления на возврат либо в иной срок, установленный законодательством Российской Федерации.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
7.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий недостатки, препятствующие его использованию по назначению либо не соответствующий описанию Товара, размещенному на Сайте.
7.3.2. Несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, в том числе относительно оттенка, формы, фактуры, размера, художественного исполнения либо иных визуальных особенностей, при условии соответствия Товара описанию на Сайте и условиям настоящей Оферты, не является недостатком Товара.
7.3.3. При получении Товара в Пункте выдачи Службы доставки Покупатель обязуется проверить целостность упаковки. В случае подозрения на повреждения, Покупатель обязан составить акт установленного образца о вскрытии почтового пакета с поврежденным или подмененным Товаром
7.3.4. После получения посылки в Пункте выдачи Покупатель обязуется вскрыть посылку в Пункте выдачи Службы доставки под камерой, находящейся в данном пункте, так, чтобы хорошо было видно, что целостность упаковки не нарушена во время пересылки и видно содержимое посылки.
7.3.5. В случае, если целостность упаковки была нарушена и\или был вскрыт внутренний пакет, претензии необходимо предъявлять Службе доставки. Продавец вправе оказать содействие в урегулировании ситуации.
7.3.6. При получении Товара Покупатель самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков.
7.3.7. В случае обнаружения повреждений упаковки, внешних повреждений Товара либо иных несоответствий Покупатель обязан в день получения Товара:
●              зафиксировать выявленные недостатки посредством фото- и (или) видеосъемки;
●              при наличии возможности составить акт совместно с представителем службы доставки;
●              направить Продавцу фото-, видеоматериалы и иные имеющиеся документы, подтверждающие выявленные недостатки.
Непредоставление указанных материалов само по себе не лишает Покупателя права предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, однако может быть учтено при рассмотрении обращения, если установление причин возникновения недостатков без таких материалов окажется невозможным.
7.3.8. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата ознакомлен». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.3.9. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества и недостатки не были заранее оговорены Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.3.10. После получения обращения Покупателя Продавец вправе провести проверку качества Товара. Срок проведения проверки качества составляет от 7 (семи) до 20 (двадцати) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
7.3.11. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы по обратной доставке несет Продавец, если недостатки возникли по его вине.
7.4. Возврат денежных средств
7.4.1. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат.
7.4.2. Денежные средства возвращаются Покупателю не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования либо в иной срок, установленный законодательством Российской Федерации.
7.4.3. В случае если Покупатель не получил отправление в установленный срок хранения и оно было возвращено Продавцу, расходы по обратной пересылке Товара возлагаются на Покупателя.
7.4.4. В случае возникновения у Продавца дополнительных расходов, связанных с действиями или бездействием Покупателя, включая расходы на хранение, повторную доставку, возврат Товара и иные документально подтвержденные расходы, такие расходы подлежат возмещению Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.         Ответственность сторон
8.1.         Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2.         Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.3.         Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
8.3.1.         Неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
8.3.2.         Неправомерных действий третьих лиц.
8.4.         Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие использования Товара не по назначению либо с нарушением рекомендаций по эксплуатации, хранения или ухода, указанных производителем либо размещенных на Сайте.
8.5.         Покупатель несет полную ответственность за достоверность указанных им сведений.
8.6.         После передачи Товара службе доставки ответственность за соблюдение сроков доставки, сохранность отправления и его вручение Покупателю несет соответствующая служба доставки (перевозчик) в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и условиями перевозки.
8.7.         Продавец не несет ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие действий или бездействия Покупателя, включая, но не ограничиваясь: несвоевременное получение Товара, отказ от получения Товара без законных оснований, предоставление недостоверных или некорректных контактных данных, невозможность связи с Покупателем.
8.8.         В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу посредством мессенджеров или иным доступным способом, предполагающим возможность зафиксировать поступившее обращение и дать обратную связь для его разрешения. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.9.         В случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента устранения соответствующих нарушений без применения к Продавцу мер ответственности.
8.10.         Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. 
8.11.         Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. 
8.12.         Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора
8.13.         Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.14.         Продавец не несет ответственности за повреждение изделия вследствие нарушения рекомендаций по хранению, эксплуатации либо уходу, механического воздействия, контакта с водой, косметическими средствами, бытовой химией либо иных внешних факторов.

9.         Конфиденциальность и защита информации
9.1.         Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Покупателю.
9.2.         Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3.         Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами персональных данных Покупателя, которые необходимы для:
●      заключения Договора, по которому Покупатель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
●      осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
●      коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Покупателя, и контроль качества информационного взаимодействия с ним;
●      исследования степени удовлетворенности Покупателя качеством Товара и услуг Продавца;
●      аналитики действий Покупателя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
●      хранения персональных данных Покупателя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Продавца;
●      организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к Продавцу, в том числе акций, программ лояльности.
9.4.         Продавец осуществляет сбор следующих персональных данных Покупателя: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес доставки, банковские реквизиты (при необходимости осуществления возврата денежных средств), а при оформлении индивидуального заказа — также сведения, сообщаемые Покупателем для изготовления изделия, включая цветовые предпочтения, сведения о сфере деятельности и иные данные, необходимые для исполнения Заказа.
9.5.         Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.6.         Фото-, видео- и иные материалы, размещенные Продавцом на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах и иных информационных ресурсах, включая изображения и видеозаписи Товаров, являются результатами интеллектуальной деятельности и принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.
Использование, копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, а также иное использование указанных материалов полностью или частично без предварительного письменного согласия Продавца запрещено. Нарушение указанного запрета влечет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.7.         Стороны признают юридическую силу договоренностей, достигнутых посредством переписки по электронной почте, на Сайте, в мессенджерах и иных средствах электронной связи, если из содержания такой переписки следует воля Сторон на согласование соответствующих условий.
9.8.         В случае направления Продавцом Покупателю информации, уведомлений либо предложений, связанных с исполнением Договора, отсутствие мотивированных письменных возражений Покупателя в разумный срок считается согласием Покупателя с соответствующими условиями, если иное прямо не указано в таком уведомлении или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.9.         Покупатель выражает согласие на использование Продавцом фотографий изготовленного изделия в портфолио, на Сайте, в социальных сетях и иных информационных ресурсах Продавца при условии, что такие фотографии не содержат персональных данных Покупателя и не позволяют идентифицировать его личность.

10.         Претензионный порядок урегулирования споров
10.1.       До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию с изложением требований и их обоснования. Претензия направляется на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 2 настоящей Оферты, либо в мессенджер, через который осуществлялось взаимодействие Сторон.
10.2.       Датой получения претензии считается дата ее доставки на электронную почту или в мессенджер Продавца. Продавец обязан ответить на претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.
10.3.       В претензии Покупатель указывает: наименование и описание Товара; дату и способ его получения; суть требований; способ предпочтительной связи для ответа. К претензии прикладываются фотографии или видеозаписи, подтверждающие заявленные недостатки (при наличии).
10.4.       Несоблюдение Покупателем обязательного досудебного претензионного порядка является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
10.5.       Стороны признают переписку в мессенджерах и по электронной почте надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями, включая направление и получение претензий, при условии, что переписка ведется по адресам и аккаунтам, указанным в настоящей Оферте.
10.6.       Споры, не урегулированные в досудебном порядке, передаются на рассмотрение суда. Настоящим Стороны соглашаются с тем, что в качестве места рассмотрения спора может выступать суд по месту нахождения (регистрации) Продавца, а также суд по месту жительства Покупателя — в соответствии с правом Покупателя на альтернативную подсудность, установленным ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.         Заключительные положения
11.1.         Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Покупателем, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2.         Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.
11.3.         Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на данных ресурсах, а также все материалы, доступ к которым получает Покупатель при заключении и исполнении Договора, принадлежат Продавцу (либо третьим лицам, предоставившим Продавцу право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4.         Любая информация, доступ к которой получает Покупатель в связи с заказом Товара по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Продавца.
11.5.         Продавец имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Покупатель дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Продавец информирует Покупателя посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Покупателя.
11.6.         Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Покупатель подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
11.7.         Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
со стороны Покупателя – адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при оформлении Заказа,
со стороны Продавца - адрес электронной почты и номер телефона, указанные в Оферте. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
11.8.         Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
11.9.         По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Касицкая Мария Владимировна
ИНН: 421703421914
ОГРНИП: 323547600074975
Юридический адрес: г. Новосибирск ул.Державина, д. 49, кв.8
Адрес электронной почты: threeheads_official@mail.ru

Адрес сайта: https://threeheads.ru/